Politica Resi - Calzanti

Politica Resi & Rimborsi

Vogliamo che tu scelga le tue calzature con la massima tranquillità. Se qualcosa non ti convince, qui trovi tutto ciò che serve per richiedere un reso e ottenere il rimborso.

Step 1

Cosa puoi rendere

Accettiamo la restituzione degli articoli che risultano:

integri e mai indossati all'esterno;
completi della confezione originale e di ogni accessorio;
privi di segni di usura, danni o modifiche;
provati solo su superfici interne, pulite e morbide.

Le calzature con suola segnata o con tracce d'uso non potranno purtroppo essere accettate.

Step 2

Come avviare il reso

Scrivici a assistenzaclientinovo@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine e il motivo della restituzione.
Attendi la nostra email con le istruzioni operative.
Imballa con cura le scarpe per proteggerle durante il trasporto.
Spedisci il pacco all'indirizzo che ti indicheremo.

Step 3

Spese di reso

I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti suggeriamo di affidarti a un corriere con spedizione tracciabile: fino al momento della nostra ricezione la responsabilità del pacco resta in capo a chi effettua il reso. Salvo i casi previsti dalla legge, le eventuali spese di spedizione iniziali non rientrano nel rimborso.

Step 4

Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificato il rispetto delle condizioni indicate, avviamo il rimborso dell'importo dei prodotti restituiti. Procediamo nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

Trattandosi di norma di pagamenti in contrassegno, ti chiederemo le tue coordinate bancarie per disporre un bonifico. I tempi di accredito dipendono anche dal tuo istituto e possono pertanto variare.

Prodotti difettosi o non conformiSe ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, hai diritto alla sostituzione oppure al rimborso completo, comprese le spese di spedizione. Segnalacelo tempestivamente scrivendo a assistenzaclientinovo@gmail.com e allegando qualche fotografia del difetto, così da gestire la pratica il più rapidamente possibile.

Reso gestito da Calzanti S.r.l. — Via Filippo Corridoni 27, 20015, Parabiago (MI) — P. IVA 04517293603.